Pessoal, este é um compilado de exemplos de OKR, alguns criados por mim, outros são fontes da internet e de amigos. Nem todos estão escritos corretamente e são casos reais. A ideia deste post é para uma inspiração ao criarem seus próprios OKRs. Procurem orientação de um consultor para esta ajuda.
* Colaboração de: Marcelo Neves.
OKRs para a área de ESTRATÉGIA
1 – OBJETIVO: Aumentar a participação de mercado da empresa
KR1: Aumentar em 10% a receita proveniente de novos clientes
KR2: Expandir a rede de distribuidores em 20%
KR3: Lançar 2 novos produtos no mercado até o final do ano
2 – OBJETIVO: Melhorar a eficiência operacional da empresa
KR1: Reduzir o tempo de produção em 15%
KR2: Diminuir em 10% os custos operacionais
KR3: Aumentar a capacidade de produção em 20%
3 – OBJETIVO: Fortalecer a marca da empresa
KR1: Aumentar em 30% o engajamento nas redes sociais
KR2: Realizar 3 eventos promocionais para fortalecimento da marca
KR3: Aumentar em 20% o tráfego no site da empresa
4 – OBJETIVO: Expandir o negócio internacionalmente
KR1: Abrir 2 novos mercados internacionais
KR2: Aumentar em 30% as exportações
KR3: Contratar pelo menos 1 novo colaborador especializado em comércio exterior
5 – OBJETIVO: Aumentar a satisfação do cliente
KR1: Aumentar em 20% a taxa de retenção de clientes
KR2: Reduzir em 50% o tempo de resposta ao cliente
KR3: Realizar 3 pesquisas de satisfação com clientes para identificar pontos de melhoria
6 – OBJETIVO: Melhorar a gestão financeira da empresa
KR1: Aumentar em 10% a margem de lucro
KR2: Reduzir em 20% o prazo médio de recebimento
KR3: Realizar uma revisão dos processos financeiros e implementar melhorias até o final do trimestre
7 – OBJETIVO: Desenvolver novas parcerias estratégicas
KR1: Firmar 3 novas parcerias com empresas do mesmo segmento
KR2: Aumentar em 25% o número de indicações de clientes vindas de parceiros
KR3: Realizar 5 reuniões com potenciais parceiros para identificar oportunidades de colaboração
8 – OBJETIVO: Aprimorar a comunicação interna da empresa
KR1: Realizar pelo menos 2 treinamentos em comunicação para os colaboradores
KR2: Implementar uma nova ferramenta de comunicação interna
KR3: Aumentar em 30% o engajamento dos colaboradores nas campanhas internas
9 – OBJETIVO: Desenvolver novas habilidades e competências nos colaboradores
KR1: Realizar 3 workshops para aprimoramento de competências específicas
KR2: Oferecer treinamentos de duas línguas estrangeiras para pelo menos 10 colaboradores
KR3: Implementar 01 programa de mentoria para desenvolvimento de lideranças internas
10 – OBJETIVO: Implementar práticas de responsabilidade social na empresa
KR1: Realizar pelo menos 2 campanhas de arrecadação de alimentos ou produtos para doação
KR2: Implementar 01 programa de voluntariado para os colaboradores
KR3: Reduzir em 20% o consumo de recursos naturais na empresa através da adoção de práticas sustentáveis.
OKRs para a área COMERCIAL
11 – OBJETIVO: Aumentar o número de vendas
KR1: Aumentar em 20% o número de oportunidades geradas
KR2: Aumentar em 30% a taxa de conversão de oportunidades em vendas
KR3: Aumentar em 15% o ticket médio das vendas realizadas
12 – OBJETIVO: Ampliar a carteira de clientes
KR1: Identificar e contatar pelo menos 50 potenciais clientes por mês
KR2: Fechar pelo menos 10 novos contratos por mês
KR3: Aumentar em 25% o número de clientes ativos na carteira
13 – OBJETIVO: Fidelizar os clientes atuais
KR1: Realizar pelo menos 2 ações de relacionamento com os clientes por mês
KR2: Atingir NPS (Net Promoter Score) mínimo de 8 com os clientes atuais
KR3: Aumentar em 20% o ticket médio das vendas para clientes atuais
14 – OBJETIVO: Expandir a atuação em novas regiões
KR1: Identificar e avaliar pelo menos 3 novas regiões para atuação
KR2: Realizar pelo menos 5 visitas a potenciais clientes em cada região identificada
KR3: Fechar pelo menos 2 novos contratos em cada região identificada
15 – OBJETIVO: Aprimorar o processo de vendas
KR1: Implementar 01 nova ferramenta de gestão de vendas
KR2: Treinar 100% da equipe comercial em pelos menos duas linhas de produtos
KR3: Aumentar em 30% a eficiência do processo de vendas
16 – OBJETIVO: Desenvolver uma nova estratégia de precificação
KR1: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar as tendências de precificação do segmento
KR2: Analisar o preço de venda de três produtos e serviços da linha governo
KR3: Implementar 01 nova estratégia de precificação que aumente a rentabilidade da empresa
17 – OBJETIVO: Aprimorar o atendimento ao cliente
KR1: Implementar 01 novo sistema de atendimento ao cliente
KR2: Aumentar em 20% a taxa de resolução de problemas dos clientes
KR3: Atingir o índice de satisfação mínimo de 90% com os clientes atendidos
18 – OBJETIVO: Desenvolver parcerias comerciais
KR1: Identificar e contatar pelo menos 5 possíveis parceiros comerciais
KR2: Fechar pelo menos 2 novas parcerias comerciais
KR3: Implementar pelo menos 03 ações em conjunto com os parceiros para aumentar as vendas
19 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de contratos
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de contratos
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe comercial sobre gestão de contratos
KR3: Aumentar em 30% a eficiência na gestão de contratos
20 – OBJETIVO: Desenvolver novas estratégias de marketing e vendas
KR1: Realizar pelo menos 2 pesquisas de mercado para identificar tendências e oportunidades
KR2: Implementar 01 nova campanha de marketing com foco em gerar leads qualificados
OKRs para a área de MARKETING
21- OBJETIVO: Aumentar o reconhecimento da marca
KR1: Aumentar em 50% o tráfego no site da empresa
KR2: Atingir uma média de 10.000 visualizações mensais no canal do YouTube da empresa
KR3: Aumentar em 30% o número de seguidores nas redes sociais da empresa
22 – OBJETIVO: Melhorar a experiência do usuário no site
KR1: Reduzir em 50% o tempo de carregamento das páginas do site
KR2: Aumentar em 40% o tempo de permanência médio dos usuários no site
KR3: Implementar 01 chatbot para atendimento ao cliente no site dentro do quarter
23 – OBJETIVO: Aumentar as vendas online
KR1: Aumentar em 20% o número de conversões no site
KR2: Implementar 01 campanha de e-mail marketing com 20% de taxa de abertura
KR3: Aumentar em 30% o ticket médio das vendas online
24 – OBJETIVO: Desenvolver uma nova estratégia de conteúdo
KR1: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar as tendências do público-alvo
KR2: Criar 10 novos conteúdos por mês em diferentes formatos
KR3: Aumentar em 50% o engajamento do público com os conteúdos produzidos
25 – OBJETIVO: Desenvolver campanhas de publicidade mais eficientes
KR1: Atingir um CTR mínimo de 5% em campanhas de anúncios online
KR2: Aumentar em 30% o ROI em campanhas de publicidade
KR3: Implementar testes A/B em pelo menos 3 campanhas de publicidade
26 – OBJETIVO: Fortalecer a presença da marca em eventos
KR1: Participar de pelo menos 3 eventos do segmento da empresa
KR2: Aumentar em 50% o número de contatos realizados em eventos
KR3: Implementar 5 ações de pós-evento para manter o engajamento dos contatos
27 – OBJETIVO: Aprimorar a segmentação de leads
KR1: Identificar e categorizar pelo menos 3 perfis de leads qualificados
KR2: Implementar 03 campanhas de nutrição de leads para cada perfil identificado
KR3: Aumentar em 30% a taxa de conversão de leads em oportunidades de vendas
28 – OBJETIVO: Aumentar a participação da empresa em redes sociais
KR1: Realizar pelo menos 1 postagem por dia nas redes sociais da empresa
KR2: Atingir 100 comentários e interações por semana nas redes sociais
KR3: Realizar campanhas de engajamento em redes sociais com um mínimo de 5% de taxa de conversão
29 – OBJETIVO: Desenvolver parcerias estratégicas
KR1: Identificar e contatar pelo menos 10 possíveis parceiros
KR2: Fechar pelo menos 2 novas parcerias estratégicas
KR3: Implementar 5 ações em conjunto com os parceiros para aumentar a visibilidade da marca
OKRs para a área de DEPARTAMENTO PESSOAL
30 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de benefícios
KR1: Identificar e mapear 100% dos benefícios oferecidos pela empresa
KR2: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar novos benefícios
KR3: Aumentar em 20% a satisfação dos colaboradores com os benefícios oferecidos pela empresa
31 – OBJETIVO: Construir uma cultura de engajamento dos colaboradores
KR: Atingir nota 9 no índice de engajamento
KR2: Atingir satisfação com a liderança em 75%
KR3: e-NPs interno em 76%
KR4: Diminuir a rotatividade para 10%
KR5: Aumentar tempo médio de permanência de top performers para 3 anos
KR6: Garantir que todos os colaboradores recebam ao menos 3 feedbacks
KR7: Realizar 5 atividades filantrópicas sugeridas pelos colaboradores
32 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de folha de pagamento
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de folha de pagamento
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Reduzir em 50% o tempo médio de processamento da folha de pagamento
33 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de férias
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de férias
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Aumentar em 30% a eficiência na gestão de férias
34 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de encargos sociais
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de encargos sociais
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Reduzir em 20% os encargos sociais pagos indevidamente
35 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de contratos de trabalho
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de contratos de trabalho
KR2: Realizar treinamento para 100% daa equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Reduzir em 30% o tempo médio de assinatura de contratos
36 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de horas extras
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de horas extras
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Reduzir em 20% as horas extras pagas indevidamente
37 – OBJETIVO: Aumentar a satisfação dos colaboradores
KR1: Realizar 01 pesquisa de clima organizacional
KR2: Implementar 01 novo programa de benefícios e incentivos
KR3: Aumentar em 20% a satisfação dos colaboradores em relação ao período homólogo
38 – OBJETIVO: Reduzir a rotatividade de funcionários
KR1: Realizar 01 pesquisa de clima organizacional para identificar os motivos da rotatividade
KR2: Implementar 01 programa de desenvolvimento de carreira
KR3: Reduzir em 30% a rotatividade de funcionários em relação ao período homólogo
39 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de desligamentos
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de desligamentos
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de departamento pessoal sobre o novo sistema
KR3: Aumentar em 20% a eficiência na gestão de desligamentos
40 – OBJETIVO: Ter equipes eficientes e maravilhosas
KR1: Reduzir o turnover a 5%
KR2: Aumentar o headcount em 10%
KR3: Diminuir a taxa de absenteísmo para 8%
KR4: Fazer 3 treinamentos específicos para cada área
41 – OBJETIVO: Melhorar a retenção de colaboradores na empresa.
KR1: Aumento de 10% no feedback positivo através de pesquisas anônimas com colaboradores
KR2: Realizar entrevistas de saída com 100% dos colaboradores voluntários
KR3: 1.Identificar 10% dos colaboradores em risco durante o processo de análise de desempenho.
KR4: Fazer 3 treinamentos específicos para cada área
42 – OBJETIVO: Instruir uma cultura de que atraia e retenha colaboradores nível A
KR1: Obter ao menos 100 inscrições no processo seletivo de colaboradores nível A
KR2: Obter avaliação de 80% de satisfação com o processo seletivos de colaboradores nível A
KR3: Atingir no máximo 2 desligamentos no período de experiência de colaboradores nível A
43 – OBJETIVO: Instruir uma cultura de que atraia e retenha colaboradores nível A
KR1: Obter ao menos 100 inscrições no processo seletivo de colaboradores nível A
KR2: Obter avaliação de 80% de satisfação com o processo seletivos de colaboradores nível A
KR3: Atingir no máximo 2 desligamentos no período de experiência de colaboradores nível A
44 – OBJETIVO: Melhorar os processos da área de RH.
KR1: 100% dos processos de desligamento no prazo
KR2: 100% dos feedbacks planejados até o dia 30 de cada mês
KR3: Implementar 2 melhorias na gestão da folha de pagamento
45 – OBJETIVO: Melhorar o envolvimento interno dos colaboradores
KR1: Conduza reuniões gerais 3 mensais da "Sexta-feira divertida" com palestrantes motivacionais
KR2: Entreviste 48 colaboradores sobre suas necessidades para melhorar nossa cultura de trabalho
KR3: Implementar usando OKRs e software Weekdone em todas as nossas 23 equipes
KR4: Alcance a pontuação de satisfação do funcionário semanal de pelo menos 4,7 pontos
OKRs para a área ADMINISTRATIVA
46 – OBJETIVO: Reduzir custos operacionais
KR1: Diminuir em 10% os custos em todas as áreas da empresa
KR2: Implementar medidas de economia de 10% em energia, água e papel em relação ao trimestre anterior
KR3: Reduzir em 15% os custos operacionais em relação ao período homólogo
47 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão financeira
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão financeira
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe administrativa sobre gestão financeira
KR3: Aumentar em 20% a eficiência na gestão financeira
48 – OBJETIVO: Aumentar a produtividade da equipe
KR1: Realizar treinamento de desenvolvimento de habilidades para 100% da equipe administrativa
KR2: Implementar 01 novo sistema de gestão de projetos
KR3: Aumentar em 30% a produtividade da equipe em relação ao período homólogo
49 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de estoque
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de estoque
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe administrativa sobre gestão de estoque
KR3: Reduzir em 10% o tempo médio de espera para entrega de produtos
50 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de compras
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de compras
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe administrativa sobre gestão de compras
KR3: Aumentar em 20% a eficiência na gestão de compras
51 – OBJETIVO: Melhorar a gestão de documentos
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de documentos
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe administrativa sobre gestão de documentos
KR3: Reduzir em 50% o tempo médio de busca por documentos
52 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de RH
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão de RH
KR2: Realizar treinamento para 100% daa equipe administrativa sobre gestão de RH
KR3: Aumentar em 30% a eficiência na gestão de RH
53 – OBJETIVO: Aprimorar a gestão de processos
KR1: Identificar e mapear 100% dos processos da empresa
KR2: Implementar 01 novo sistema de gestão de processos
KR3: Reduzir em 20% o tempo médio de execução dos processos
54 – OBJETIVO: Implementar medidas de sustentabilidade
KR1: Implementar medidas de reciclagem de resíduos em 100% as áreas da empresa
KR2: Implementar medidas de redução de 10% do consumo de energia e água emrelação ao trimestre anterior
KR3: Certificar a empresa com 02 selos de sustentabilidade reconhecidos no mercado
55 - OBJETIVO: Aumentar a segurança no ambiente de trabalho
KR1: Implementar 10 medidas de prevenção de acidentes
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe sobre segurança no trabalho
KR3: Reduzir em 50% o número de acidentes de trabalho
OKRs para a área de TALENTOS
56 – OBJETIVO: Atrair talentos para a empresa
KR1: Realizar 1 campanha de employer branding nas redes sociais por trimestre
KR2: Participar de pelo menos 5 eventos e feiras de carreira para divulgar a empresa
KR3: Aumentar em 30% o número de candidaturas recebidas em relação ao período homólogo
57 – OBJETIVO: Selecionar candidatos qualificados
KR1: Implementar 01 ferramenta de análise de currículos e perfis profissionais
KR2: Implemetar 01 modelo de entrevistas estruturadas para candidatos
KR3: Aumentar em 20% o número de candidatos qualificados contratados em relação ao período homólogo
58 – OBJETIVO: Desenvolver as habilidades e competências dos colaboradores
KR1: Realizar 01 mapeamento das habilidades e competências dos colaboradores
KR2: Implementar 01 programa de desenvolvimento de carreira para os colaboradores
KR3: Aumentar em 30% o número de colaboradores que participam de programas de desenvolvimento de carreira em relação ao período homólogo
59 – OBJETIVO: Retenção de talentos
KR1: Realizar 01 pesquisa de clima organizacional para identificar os motivos da rotatividade
KR2: Implementar 01 programa de reconhecimento e incentivos para os colaboradores
KR3: Reduzir em 20% a rotatividade de funcionários em relação ao período homólogo
60 - OBJETIVO: Garantir a diversidade e inclusão na empresa
KR1: Implementar 100% da política de diversidade e inclusão na organização
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de gestão de talentos e colaboradores sobre a importância da diversidade e inclusão
KR3: Aumentar em 20% o número de co%ntratações de candidatos de grupos minoritários em relação ao período homólogo
61 – OBJETIVO: Melhorar a comunicação interna
KR1: Implementar 01 novo sistema de comunicação interna
KR2: Realizar treinamento para 100% dos colaboradores sobre o novo sistema
KR3: Aumentar em 30% a satisfação dos colaboradores com a comunicação interna da empresa
62 – OBJETIVO: Melhorar a gestão do desempenho
KR1: Implementar 01 novo sistema de gestão do desempenho
KR2: Realizar treinamento para 100% da equipe de gestão de talentos e colaboradores sobre o novo sistema
KR3: Aumentar em 20% a eficiência na gestão do desempenho dos colaboradores
63 – OBJETIVO: Melhorar a gestão de benefícios
KR1: Identificar e mapear 100% dos benefícios oferecidos pela empresa
KR2: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar novos benefícios
KR3: Aumentar em 20% a satisfação dos colaboradores com os benefícios oferecidos pela empresa
64 – OBJETIVO: Fortalecer a cultura organizacional
KR1: Realizar 01 pesquisa de clima organizacional para identificar a percepção dos colaboradores em relação à cultura da empresa
KR2: Implementar em 100% o índice de engajamento dos colaboradores eno tocante cultura da empresa em relação ao período homólogo
65 – OBJETIVO: Monitorar e analisar as métricas de gestão de talentos
KR1: Implementar 01 sistema de análise de dados de gestão de talentos
KR2: Implementar 100% métricas de gestão de talentos a serem monitoradas
KR3: Aumentar em 20% a eficiência na análise das métricas de gestão de talentos em relação ao período homólogo.
OKRs para a área de GESTÃO DO CONHECIMENTO
66 – OBJETIVO: Documentar o conhecimento organizacional
KR1: Identificar os principais conhecimentos e habilidades de 100% dos colaboradores
KR2: Implementar 01 sistema de gestão de conhecimento para documentar e compartilhar informações
KR3: Aumentar em 30% o número de informações documentadas em relação ao período homólogo
67 – OBJETIVO: Facilitar o acesso à informação
KR1: Implementar 01 portal de conhecimento para os colaboradores
KR2: Realizar treinamento para 100% dos colaboradores sobre o uso do portal
KR3: Aumentar em 20% o número de acessos ao portal de conhecimento em relação ao período homólogo
68 – OBJETIVO: Fomentar a cultura de aprendizado contínuo
KR1: Realizar 10 palestras e workshops sobre a importância do aprendizado contínuo
KR2: Implementar 01 programa de desenvolvimento de habilidades e competências
KR3: Aumentar em 30% o número de colaboradores que participam de programas de desenvolvimento em relação ao período homólogo
69 – OBJETIVO: Estimular a colaboração entre os colaboradores
KR1: Implementar 01 plataforma de colaboração para os colaboradores
KR2: Realizar treinamento para 100% dos colaboradores sobre o uso da plataforma
KR3: Aumentar em 20% o número de colaboradores que utilizam a plataforma de colaboração em relação ao período homólogo
70 – OBJETIVO: Promover a inovação
KR1: Realizar 03 campanhas de ideias para a equipe
KR2: Implementar 01 programa de incentivo à inovação
KR3: Aumentar em 30% o número de ideias inovadoras implementadas em relação ao período homólogo
71 – Objetivo: Aumentar a colaboração entre as equipes da empresa
KR1: Identificar 100% das equipes que se beneficiariam de uma colaboração mais próxima
KR2: Implementar 01 sistema de compartilhamento de conhecimento interno entre essas equipes
KR3: Aumentar em 60% o número de projetos interdepartamentais bem-sucedidos
72 – Objetivo: Reduzir o tempo gasto pelos funcionários na busca por informações
KR1: Identificar 100% das fontes de informação utilizadas pelos funcionários
KR2: Implementar 01 sistema de busca de informações mais eficiente
KR3: Reduzir em 40% o tempo gasto pelos funcionários na busca por informações
73 – Objetivo: Desenvolver habilidades de pensamento crítico entre os funcionários
KR1: Identificar 100% dos funcionários que mais precisam desenvolver habilidades de pensamento crítico
KR2: Implementar 10 sessões de treinamento específicas para o desenvolvimento de habilidades de pensamento crítico
KR3: Aumentar em 50% a pontuação média dos funcionários em testes de pensamento crítico
74 – Objetivo: Melhorar a efetividade do gerenciamento de conhecimento da empresa
KR1: Identificar 10 principais desafios na gestão do conhecimento na organização
KR2: Desenvolver 01 plano de ação para superar esses desafios
KR3: Reduzir em 30% o tempo gasto para encontrar informações necessárias para a tomada de decisão
75 – Objetivo: Melhorar a qualidade do conhecimento armazenado pela empresa
KR1: Realizar 01 auditoria do conhecimento armazenado atualmente
KR2: Implementar 01 sistema de classificação para o conhecimento armazenado
KR3: Aumentar em 70% a precisão do conhecimento armazenado
OKRs para a área de GESTÃO DA INOVAÇÃO
76 – Objetivo: Fomentar a cultura de inovação na empresa
KR1: Realizar 01 pesquisa interna para entender a cultura atual de inovação na empresa
KR2: Promover 10 sessões de treinamento para desenvolver a mentalidade de inovação nos funcionários
KR3: Aumentar em 30% o número de ideias de inovação propostas pelos funcionários
77 – Objetivo: Implementar um processo de gestão de ideias de inovação
KR1: Treinar 100% dos colaboradores no processo de gestão de ideias de inovação
KR2: Implementar 01 sistema para gerenciar o fluxo de ideias de inovação
KR3: Aumentar em 50% o número de ideias de inovação implementadas
78 – Objetivo: Desenvolver novos produtos ou serviços
KR1: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar as necessidades dos clientes
KR2: Desenvolver pelo menos 3 protótipos de novos produtos ou serviços
KR3: Lançar pelo menos 3 novos produtos ou serviços no mercado
79 – Objetivo: Promover a colaboração com startups e empresas inovadoras
KR1: Identificar pelo menos 10 startups e empresas inovadoras que possam ser parceiras
KR2: Estabelecer pelo menos 2 parcerias com startups ou empresas inovadoras
KR3: Implementar pelo menos 3 projetos em conjunto com as startups ou empresas parceiras
80 – Objetivo: Estimular a criatividade e a experimentação na empresa
KR1: Promover no mínimo 10 sessões de brainstorming para incentivar a geração de ideias criativas
KR2: Implementar 01 processo para selecionar as melhores ideias para experimentação
KR3: Realizar pelo menos 2 experimentos com ideias selecionadas
81 – Objetivo: Melhorar o processo de desenvolvimento de produtos
KR1: Identificar 100% dos gargalos no processo de desenvolvimento de produtos
KR2: Implementar 01 sistema para gerenciar o processo de desenvolvimento de produtos
KR3: Reduzir em 20% o tempo gasto no processo de desenvolvimento de produtos
82 – Objetivo: Implementar tecnologias disruptivas na empresa
KR1: Identificar pelo menos 05 tecnologias disruptivas relevantes para o setor da empresa
KR2: Desenvolver 01 plano de implementação de tecnologias disruptivas
KR3: Implementar pelo menos 5 tecnologias disruptivas na empresa
83 – Objetivo: Desenvolver novas formas de monetização para a empresa
KR1: Realizar 01 pesquisa de mercado para identificar novas oportunidades de negócios
KR2: Desenvolver pelo menos 3 modelos de negócio alternativos
KR3: Implementar pelo menos 1 novo modelo de negócio na empresa
84 – Objetivo: Desenvolver uma estratégia de inovação de longo prazo
KR1: Realizar 01 análise de tendências de mercado e tecnologia
KR2: Fazer 01 análise de cenário da empresa
KR3: Desenvolver 01 plano de ação para a implementação da estratégia de inovação de longo prazo
OKRs para a área de GESTÃO DA DIVERSIDADE
85 – Objetivo: Aumentar em 25% a diversidade étnica da equipe até o final do trimestre
KR 1: Aumentar 15% na porcentagem de funcionários de diferentes etnias em relação ao início do trimestre
KR 2: Contratar no mínimo 5 funcionários de etnias sub-representadas
KR 3: Participar em pelo menos 3 eventos de recrutamento que visam alcançar candidatos de diferentes etnias
86 – Objetivo: Aumentar em 20% a diversidade de gênero da equipe até o final do semestre
KR 1: Aumentar 10% na porcentagem de funcionárias em relação ao início do semestre
KR 2: Contratar no mínimo 3 funcionárias em cargos de liderança
KR 3: Implementar 01 treinamento para eliminar preconceitos inconscientes durante o processo de seleção
87 – Objetivo: Aumentar em 15% a diversidade de idade da equipe até o final do ano
KR 1: Aumentar 10% na porcentagem de funcionários com mais de 50 anos em relação ao início do ano
KR 2: Contratar no mínimo 05 funcionários com menos de 25 anos
KR 3: Implementar 01 política visando a inclusão de profissionais mais experientes em processos seletivos
88 – Objetivo: Aumentar em 30% o número de feedbacks positivos dos funcionários em relação à inclusão no ambiente de trabalho até o final do trimestre
KR 1: Realizar treinamento 100% dos funcionários da empresa para conscientização sobre inclusão
KR 2: Implementar 01 canal de comunicação para que os funcionários possam reportar casos de discriminação
KR 3: Criar 01 grupo de trabalho para tratar de temas relacionados a inclusão e diversidade na empresa
89 – Objetivo: Garantir 100% de conformidade com as leis e regulamentações relacionadas a inclusão e diversidade até o final do ano
KR 1: Revisar de 100% das políticas e práticas da empresa em relação à inclusão e diversidade
KR 2: Treinar 100% dos gestores da empresa em relação às leis e regulamentações
KR 3: Implementar de 01 programa de monitoramento constante para garantir a conformidade
90 – Objetivo: Aumentar em 50% o número de funcionários de grupos sub-representados em cargos de liderança até o final do semestre
KR 1: Implementar 01 programa de mentoria para funcionários de grupos sub-representados
KR 2: Criar 01 plano de desenvolvimento de carreira para funcionários de grupos sub-representados
91 – Objetivo: Desenvolver habilidades de liderança de 20% dos funcionários até o final do ano
KR 1: Identificar e preparar 100% dos funcionários com potencial para liderança
KR 2: Implementar 01 programa de desenvolvimento de liderança
KR 3: Aumento de 30% na satisfação dos funcionários com o desenvolvimento de suas habilidades de liderança
92 – Objetivo: Desenvolver as habilidades técnicas de 30% dos funcionários até o final do semestre
KR 1: Identificar habilidades técnicas necessárias para 100% dos cargos da empresa
KR 2: Realizar pelo menos 03 treinamentos específicos para cada área
KR 3: Aumentar 20% na produtividade dos funcionários após o treinamento
93 – Objetivo: Aumentar o número de funcionários que se sentem valorizados pela empresa até o final do trimestre
KR 1: Implementar 01 programa de reconhecimento do desempenho dos funcionários
KR 2: Implementar 01 metodologia de feedbacks constantes para os funcionários
KR 3: Aumentar 40% na satisfação dos funcionários com o reconhecimento recebido
94 – Objetivo: Aumentar a retenção de funcionários de alto desempenho até o final do ano
KR 1: Identificar 100% dos funcionários de alto desempenho
KR 2: Implementar 01 programa de incentivos para retenção desses funcionários
KR 3: Aumentar 20% na satisfação dos funcionários de alto desempenho com os benefícios recebidos
95 – Objetivo: Ter funcionários que se sintam inclusos e valorizados pela empresa até o final do ano
KR 1: Implementar 01 programa de inclusão e diversidade
KR 2: Criar 01 canal de comunicação para os funcionários reportarem casos de discriminação
KR 3: Aumentar 30% na satisfação dos funcionários com a inclusão e a diversidade na empresa
OKRs para a área de PRODUTOS
96 – Objetivo: Reduzir em 50% o número de defeitos em nossos produtos até o final do ano
KR 1: Realizar análises de falhas e melhorias em 100% dos produtos
KR 2: Implementar 01 processo de controle de qualidade em todas as etapas da produção
KR 3: Redução de 50% do número de reclamações de clientes sobre a qualidade dos produtos
97 – Objetivo: Aumentar em 20% a satisfação dos clientes com nossos produtos até o final do semestre
KR 1: Implementar 01 metodologia de coleta feedbacks dos clientes sobre os produtos
KR 2: Implementar 01 metodologia para avaliações de 100% dos produtos em sites e redes sociais
KR 3: Implementar 01 metodologia de analise e adoção de melhorias sugeridas pelos clientes em nossos produtos
98 – Objetivo: Lançar 3 novos produtos até o final do ano
KR 1: Implementar 01 metodogia de Identificação de tendências de mercado e necessidades dos clientes para novos produtos
KR 2: Realizar 01 pesquisa de mercado para avaliar a viabilidade dos novos produtos mensalmente
KR 3: Desenvolver 01 metodo de construção de protótipos e testes dos novos produtos
99 – Objetivo: Aumentar em 30% a receita de vendas de nossos produtos até o final do ano
KR 1: Implementar 01 metodologia de estratégias de marketing para aumentar a visibilidade dos nossos produtos
KR 2: Desenvolver 10 parcerias com outras empresas para ampliar o alcance de nossos produtos
KR 3: Aumento de 20% no número de vendas dos nossos produtos em relação ao ano anterior
100 – Objetivo: Reduzir em 20% o tempo médio de produção dos nossos produtos até o final do semestre
KR 1: Implementar 01 metodologia de identificação dos gargalos nos processos de produção
KR 2: Implementar 01 metodologia de gestão de melhorias nos processos de produção visando reduzir o tempo de fabricação
KR 3: Aumento de 10% na produtividade dos funcionários envolvidos na produção dos produtos
101 – Objetivo: Reduzir em 15% os custos de produção dos nossos produtos até o final do ano
KR 1: Análisar 100% dos custos de produção de cada produto
KR 2: Identificaçãopelo menos 05 oportunidades de redução de custos nos processos de produção
KR 3: Implementar 01 metodologia de estudo redução de custos de produção comfoco no não comprometimento da qualidade dos produtos
102 – Objetivo: Expandir a oferta de produtos
KR1: Lançar 3 novos produtos no próximo trimestre
KR2: Aumentar o faturamento com novos produtos em 20% no próximo semestre
KR3: Aumentar o número de vendas de produtos existentes em 15% nos próximos 3 meses
103 – Objetivo: Melhorar a qualidade dos produtos
KR1: Reduzir o número de bugs críticos em 50% no próximo trimestre
KR2: Aumentar a pontuação média de avaliação dos usuários em 1 ponto nos próximos 6 meses
KR3: Reduzir o tempo médio de resposta às solicitações de suporte em 50% no próximo semestre
104 – Objetivo: Expandir para novos mercados
KR1: Lançar 05 produtos adaptados para novos mercados nos próximos 3 meses
KR2: Expandir base de clientes em novos mercados em 15% no trimestre
KR3: Aumentar o faturamento em novos mercados em 25% no trimestre
105 – Objetivo: Aumentar a eficiência do processo de desenvolvimento de produtos
KR1: Reduzir o tempo médio de desenvolvimento de novos produtos de 6 para 4 meses
KR2: Aumentar a pontuação média de satisfação da equipe de desenvolvimento em 2 pontos nos próximos 3 meses
KR3: Reduzir os custos de desenvolvimento de produtos em 10% no próximo trimestre
106 – Objetivo: Lançar um impressionante aplicativo móvel re-projetado
KR1: Desenvolver app re-projetado com testes concluídos
KR2: Atualizar o material de marketing em 4 mídias diferentes
KR3: Obter uma classificação de avaliação do usuário de 4.5 ou superior
OKRs para a área de EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
107 – Objetivo: Aumentar a satisfação do cliente
KR 1: Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 10% até o final do trimestre, medido pela pesquisa de satisfação pós-atendimento.
KR 2: Reduzir o tempo médio de resposta ao cliente em 20% até o final do trimestre.
KR 3: Implementar 01 novo sistema de feedback do cliente até o final do mês para coletar feedback em tempo real e tomar medidas imediatas para melhorar a experiência do cliente.
108 – Objetivo 2: Reduzir a taxa de churn (cancelamento)
KR 1: Reduzir a taxa de churn em 15% até o final do trimestre.
KR 2: Realizar 01 pesquisa para entender as principais razões de cancelamento dos clientes até o final do mês.
KR 3: Implementar 01 campanha de retenção para clientes em risco de cancelamento até o final do mês.
109 – Objetivo3: Aumentar a receita gerada pelos clientes
KR 1: Aumentar a receita média por cliente em 10% até o final do trimestre.
KR 2: Identificar oportunidades de cross-selling e upselling para 100% dos clientes existentes até o final do mês.
KR 3: Implementar 01 programa de fidelidade para incentivar compras adicionais de clientes existentes até o final do mês.
110 – Objetivo: Melhorar a eficiência operacional
KR 1: Reduzir o tempo médio de tratamento de chamados em 20% até o final do trimestre.
KR 2: Implementar 01 sistema de atendimento omnichannel até o final do mês para melhorar a eficiência da equipe de atendimento ao cliente.
KR 3: Implementar 01 sistema de automação de tarefas repetitivas até o final do mês para liberar tempo da equipe para se concentrar em tarefas mais complexas e críticas.
111 – Objetivo: Aumentar a conscientização da marca
KR 1: Aumentar o alcance das redes sociais em 15% até o final do trimestre.
KR 2: Implementar 01 programa de referência de clientes até o final do mês para incentivar os clientes a indicarem amigos e familiares.
KR 3: Participar de 01 evento de grande porte relacionado ao setor até o final do trimestre para aumentar a conscientização da marca.
112 – Objetivo: Melhorar a satisfação do cliente
KR1: Aumentar a pontuação média de satisfação do cliente em 10% no trimestre atual
KR2: Realizar 100 pesquisas de satisfação do cliente a cada mês para avaliar o desempenho e coletar feedback
KR3: Implementar 03 novas iniciativas de melhoria da experiência do cliente no próximo trimestre
113 – Objetivo: Aumentar o engajamento do cliente
KR1: Aumentar a taxa de abertura de e-mails de marketing em 15% no trimestre atual
KR2: Aumentar a taxa de cliques em campanhas de marketing em 20% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 nova iniciativa de marketing personalizado para cada segmento de cliente no próximo trimestre
114 – Objetivo: Aumentar a fidelidade do cliente
KR1: Aumentar a taxa de recompra em 10% no trimestre atual
KR2: Aumentar o número de avaliações de clientes leais em 50% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 novo programa de fidelidade para clientes VIP no próximo trimestre
115 – Objetivo: Aumentar a eficiência do suporte ao cliente
KR1: Reduzir o tempo médio de resposta aos tickets de suporte em 20% no trimestre atual
KR2: Aumentar a taxa de resolução no primeiro contato em 15% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de atendimento ao cliente para melhorar a eficiência e qualidade do suporte no próximo trimestre
116 – Objetivo: Melhorar a comunicação com o cliente
KR1: Aumentar a taxa de abertura de e-mails transacionais em 15% no trimestre atual
KR2: Realizar 01 pesquisa de feedback sobre a comunicação com o cliente e implementar pelo menos três melhorias no próximo trimestre
KR3: Realizar 03 testes A/B para avaliar a eficácia de diferentes canais de comunicação com o cliente no próximo trimestre
117 - Objetivo: Aumentar a qualidade do produto
KR1: Reduzir o número de bugs relatados pelos clientes em 30% no trimestre atual
KR2: Realizar testes de usabilidade com pelo menos 50 clientes para identificar possíveis melhorias no próximo trimestre
KR3: Implementar pelo menos 03s melhorias de usabilidade no próximo trimestre
118 – Objetivo: Aumentar a velocidade de entrega
KR1: Reduzir o tempo médio de entrega em 15% no trimestre atual
KR2: Realizar 01 pesquisa de feedback sobre a velocidade de entrega e implementar pelo menos três melhorias no próximo trimestre
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de gestão de projetos para melhorar a eficiência da entrega no próximo trimestre
119 – Objetivo: Aumentar a satisfação do usuário
KR1: Aumentar a pontuação média de satisfação do usuário em 10% no trimestre atual
KR2: Realizar 100 pesquisas de satisfação do usuário a cada mês para avaliar o desempenho e coletar feedback
KR3: Implementar 03 novas iniciativas de melhoria da experiência do usuário no próximo trimestre
120 – Objetivo: Melhorar a usabilidade do produto
KR1: Aumentar a pontuação média de usabilidade do produto em 15% no trimestre atual
KR2: Realizar testes de usabilidade com pelo menos 50 usuários para identificar possíveis melhorias no próximo trimestre
KR3: Implementar pelo menos 03 melhorias de usabilidade no próximo trimestre
121 – Objetivo 3: Aumentar o engajamento do usuário
KR1: Aumentar a taxa de engajamento do usuário em 20% no trimestre atual
KR2: Aumentar a taxa de retenção de usuários em 10% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 nova iniciativa de gamificação para aumentar o engajamento dos usuários no próximo trimestre
122 – Objetivo: Reduzir o tempo de resposta
KR1: Reduzir o tempo médio de resposta em 30% no trimestre
KR2: Aumentar a taxa de resolução no primeiro contato em 15% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de atendimento ao usuário para melhorar a eficiência e qualidade do suporte no próximo trimestre
123 – Objetivo: Aumentar a fidelidade do usuário
KR1: Aumentar a taxa de recompra em 10% no trimestre atual
KR2: Aumentar o número de avaliações de usuários leais em 50% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 novo programa de fidelidade para usuários VIP no próximo trimestre
124 – Objetivo: Aumentar a personalização
KR1: Aumentar a taxa de uso de recursos personalizados em 15% no trimestre atual
KR2: Implementar 01 nova iniciativa de personalização de conteúdo para cada segmento de usuário no próximo trimestre
KR3: Realizar pelo menos 03 testes A/B para avaliar a eficácia de diferentes abordagens de personalização no trimestre
125 – Objetivo: Aumentar a qualidade do suporte
KR1: Aumentar a taxa de satisfação do usuário em relação ao suporte em 10% no trimestre atual
KR2: Reduzir o tempo médio de resolução de tickets de suporte em 20% no trimestre atual
KR3: Implementar 01 novo sistema de treinamento para a equipe de suporte no próximo trimestre
126 – Objetivo: Melhorar a comunicação com o usuário
KR1: Aumentar a taxa de abertura de e-mails transacionais em 15% no trimestre atual
KR2: Realizar 01 pesquisa de feedback sobre a comunicação com o usuário e implementar pelo menos três melhorias no próximo trimestre
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de comunicação com o usuário para melhorar a eficiência e qualidade da comunicação no próximo trimestre
127 – Objetivo: Melhorar a usabilidade do site
KR1: Reduzir o tempo médio de carregamento do site de 5 para 3 segundos
KR2: Aumentar a taxa de conversão em 20% nos próximos 6 meses
KR3: Aumentar o tempo médio de navegação no site em 25% no próximo trimestre
128 – Objetivo: Aumentar a eficiência do processo de onboarding
KR1: Reduzir o tempo de conclusão do processo de onboarding de 7 para 5 dias úteis
KR2: Aumentar a taxa de conclusão do processo de onboarding em 30%
KR3: Aumentar a retenção de usuários após o primeiro mês em 20%
129 – Objetivo: Reduzir o número de reclamações dos usuários
KR1: Reduzir o número de reclamações relacionadas a bugs em 50% no próximo trimestre
KR2: Reduzir o número de reclamações relacionadas a suporte em 30% no próximo semestre
KR3: Aumentar a pontuação de avaliação do suporte ao usuário de 8 para 9
OKRs para a área de SUCESSO DO CLIENTE
130 – Objetivo: Melhorar a satisfação do cliente
KR1: Aumentar a pontuação de satisfação do cliente em 10%
KR2: Reduzir o tempo médio de resposta a pedidos de suporte em 20%
KR3: Aumentar em 15% o número de clientes que renovam seus contratos
131 – Objetivo: Aumentar o valor do contrato dos clientes
KR1: Aumentar em 25% a receita gerada pelos clientes
KR2: Aumentar em 20% o número de clientes que atualizam para planos premium
KR3: Reduzir em 10% o churn de clientes
132 – Objetivo: Aumentar a retenção de clientes
KR1: Reduzir em 15% o churn de clientes
KR2: Aumentar em 20% o número de clientes que indicam novos clientes
KR3: Aumentar em 10% o número de clientes que usam recursos premium
133 – Objetivo: Aumentar a eficácia do suporte ao cliente
KR1: Reduzir em 25% o tempo médio de solução de tickets
KR2: Aumentar em 15% o número de tickets resolvidos na primeira interação
KR3: Aumentar em 20% o número de clientes que classificam o suporte como excelente
134 – Objetivo: Aumentar a adoção do produto pelos clientes
KR1: Aumentar em 15% o número de clientes que usam recursos avançados do produto
KR2: Reduzir em 10% o número de clientes que não usam nenhum dos recursos do produto
KR3: Aumentar em 20% o número de usuários ativos mensais
135 – Objetivo: Melhorar a satisfação do cliente
KR1: Aumentar a pontuação média de satisfação do cliente em 10% no final do trimestre.
KR2: Reduzir o tempo médio de resposta aos tickets de suporte em 20% no final do trimestre.
KR3: Realizar pelo menos 3 entrevistas com clientes de alto valor para obter feedback direto sobre a satisfação com nossos serviços.
136 – Objetivo: Aumentar a retenção de clientes
KR1: Reduzir a taxa de churn em 15% no final do trimestre.
KR2: Aumentar a taxa de renovação em 10% no final do trimestre.
KR3: Realizar pelo menos 5 chamadas proativas com clientes em risco de churn para identificar problemas e fornecer soluções.
137 – Objetivo 3: Aumentar a receita gerada pelos clientes existentes
KR1: Aumentar o número médio de vendas adicionais por cliente em 25% no final do trimestre.
KR2: Aumentar o valor médio de cada venda adicional em 10% no final do trimestre.
KR3: Realizar pelo menos 2 sessões de treinamento para clientes sobre recursos adicionais do produto para aumentar a conscientização e a adoção.
138 – Objetivo: Aumentar a eficiência operacional
KR1: Reduzir o tempo médio de implementação para novos clientes em 30% no final do trimestre.
KR2: Automatizar pelo menos 3 processos manuais para melhorar a eficiência operacional.
KR3: Realizar pelo menos 2 sessões de treinamento para a equipe de suporte do cliente para melhorar a eficácia no atendimento ao cliente.
139 – Objetivo: Reduzir problemas de qualidade apontados pelos clientes
KR1: Reduzir em 20% o número de problemas reportados por clientes
KR2: Resolver em 90% dos casos os problemas relatados pelos clientes
KR3: Aumentar em 10% o índice de satisfação dos clientes após a solução de problemas
140 – Objetivo: Pesquise e melhore a satisfação do cliente
KR1: Supere o Net Promoter Score ( NPS ) de mais de 8,0
KR2: Obtenha 1000 respostas da pesquisa de satisfação anual
KR3: Apresentar um plano de ação de 10 melhorias para o próximo trimestre
OKRs para a área de GESTÃO DE RISCO
141 – Objetivo: Melhorar o Processo de Identificação de Riscos
KR1: Aumentar a eficiência do processo de identificação de riscos em 20% até o terceiro trimestre.
KR2: Reduzir os falsos negativos na identificação de riscos em 50% até o segundo trimestre.
KR3: Garantir 100% de conformidade com os protocolos de identificação de risco até o primeiro trimestre.
142 – Objetivo: Melhorar a avaliação de riscos
KR1: Aumentar precisão da avaliação de riscos em 30% no segundo trimestre.
KR2: Reduzir o tempo para realizar a Avaliação de Risco em 40% até o terceiro trimestre.
KR3: Garantir 100% de conformidade com os protocolos de avaliação de risco até o primeiro trimestre.
143 – Objetivo: Mitigar os principais riscos
KR1: Planejar e executar medidas de mitigação para 100% dos problemas de alto risco até o quarto trimestre.
KR2: Reduzir as taxas de incidentes devido a grandes riscos em 75% até o terceiro trimestre.
KR3: Garantir coordenação e alinhamento com 100%s das partes interessadas até o segundo trimestre.
144 – Objetivo: Melhorar o monitoramento de riscos
KR1: Desenvolver e implementar 01 sistema de monitoramento de riscos em tempo real até o terceiro trimestre.
KR2: Aumentar a quantidade de fontes de dados para monitoramento de riscos em 50% até o segundo trimestre.
KR3: Reduzir o tempo de resposta a alerta de alto risco em 80% até o quarto trimestre.
145- Objetivo: Aprimorar o Planejamento e a Execução da Resposta
KR1: Desenvolver e implementar 01 Estrutura de Planejamento de Resposta abrangente até o segundo trimestre.
KR2: Estabeler o fluxo de trabalho e protocolos para resposta eficaz a 100% dos eventos de alto risco até o primeiro trimestre.
KR3: Realizar 01 rigoroso programa anual de testes de estresse até o quarto trimestre.
146 – Objetivo: otimizar relatórios de risco
KR1: Implementar 01 sistema de relatórios de risco consolidado e automatizado até o terceiro trimestre.
KR2: Aumentar a frequência de relatórios de risco para a alta administração em 50% até o segundo trimestre.
KR3: Alinhe 100% dos relatórios de risco com as melhores práticas do setor até o primeiro trimestre.
147 – Objetivo: Promover uma forte cultura de risco
KR1: Desenvolver e implementar 01 programa de conscientização de riscos em toda a organização até o segundo trimestre.
KR2: Aumentar o engajamento e a participação no risco entre os funcionários em 40% até o terceiro trimestre.
KR3: Aprimorar as habilidades e capacidades de 100% da equipe de gerenciamento de risco no quarto trimestre.
148- Objetivo: Melhorar a identificação de riscos
KR1: Aumentar a taxa de detecção de riscos em 20% no final do trimestre.
KR2: Realizar pelo menos 3 avaliações de risco em projetos críticos no final do trimestre.
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de detecção de risco no ambiente de produção.
149 – Objetivo: Reduzir o impacto de riscos identificados
KR1: Reduzir em 30% o tempo médio de resposta aos incidentes relacionados a riscos no final do trimestre.
KR2: Realizar pelo menos 2 simulações de crise para avaliar a eficácia do plano de contingência.
KR3: Identificar pelo menos 3 novas medidas preventivas para reduzir a exposição a riscos.
150 – Objetivo: Melhorar a comunicação de riscos
KR1: Realizar pelo menos 2 treinamentos para a equipe de projeto sobre gestão de riscos.
KR2: Realizar pelo menos 2 reuniões com a alta direção para apresentar o status da gestão de riscos.
KR3: Criar 01 dashboard de risco automatizado para fornecer informações atualizadas sobre riscos aos stakeholders.
151 – Objetivo: Implementar melhores práticas de gestão de risco
KR1: Realizar pelo menos 01 auditoria interna de conformidade com as políticas de gestão de risco.
KR2: Implementar pelo menos 2 novas políticas de gestão de risco baseadas em melhores práticas do setor.
KR3: Realizar pelo menos 3 revisões de risco para projetos em andamento para garantir a conformidade com as políticas estabelecidas.
OKRs para a área de COMPLIANCE
152 – Objetivo: Aumentar a conformidade com os padrões regulatórios
KR1: Desenvolver e implementar 01 programa de treinamento de conformidade para todos os funcionários
KR2: Atingir uma taxa de conformidade de 95% em auditorias regulatórias
KR3: Criar e manter 01 lista de verificação de conformidade para 100% das unidades de negócios
153 – Objetivo: Melhorar a comunicação e a transparência na gestão de compliance
KR1: Estabeler 01 reuniãos mensal de conformidade com 100% unidades de negócios
KR2: Desenvolver e implementar 01 sistema de relatórios de conformidade para acompanhar o progresso em questões de conformidade
KR3: Criar 01 painel de conformidade para fornecer visibilidade do desempenho de conformidade
154 – Objetivo: Reduzir o número de incidentes de conformidade
KR1: Realizar 01 avaliação de risco para identificar possíveis riscos de conformidade
KR2: Desenvolver e implementar 01m sistema de relatórios de incidentes de conformidade
KR3: Alcançar uma redução de 20% no número de incidentes de compliance em relação ao ano anterior
155 – Objetivo: Aumentar a conscientização sobre políticas e procedimentos de conformidade
KR1: Desenvolver e implementar 01 plano de comunicação para educar os funcionários sobre políticas e procedimentos de conformidade
KR2: Fornecer 03 sessões de treinamento sobre políticas e procedimentos de conformidade
KR3: Realizar 03 avaliações de conformidade para medir a compreensão e a conscientização sobre políticas e procedimentos
156 – Objetivo: Melhorar a colaboração com agências reguladoras
KR1: Desenvolver 01 metodologia der relacionamento com agências reguladoras
KR2: Realizar 01 reunião mensal com cada uma das agências reguladoras para discutir questões de conformidade
KR3: Desenvolver 01 política de conformidade regulamentar
157 – Objetivo: Implementar as melhores práticas de conformidade
KR1: Pesquisar e implementar 01 metolodologia em consonancia com as melhores práticas do setor para gerenciamento de conformidade
KR2: Realizar 05 auditorias mensais para avaliar a conformidade com as melhores práticas
KR3: Revisar 100% das políticas e procedimentos de conformidade para alinhar com as melhores práticas trimestralmente
158 – Objetivo: Melhorar a pontualidade dos relatórios de conformidade
KR1: Desenvolver e implementar 01 cronograma de relatórios de conformidade com prazos definidos
KR2: Desenvolver 01 modelo de relatórios de conformidade para padronizar os relatórios em todas as unidades de negócios
KR3: Atingir taxa de conformidade de 100% com os prazos de relatórios
159 – Objetivo: Aumentar a conformidade regulatória
KR1: Implementar 01m sistema de monitoramento contínuo para identificar possíveis violações regulatórias.
KR2: Realizar 01 revisão completa da documentação regulatória atual para garantir que todas as políticas e procedimentos estejam atualizados.
KR3: Realizar 10 treinamentos para garantir que todos os funcionários estejam cientes das últimas mudanças regulatórias.
160 – Objetivo: Melhorar a eficácia dos controles internos
KR1: Implementar 01 metodologia de melhoria de controles internos visando a mitigação de riscos.
KR2: Realizar testes em 100% dos controles internos existentes para garantir sua eficácia.
KR3: Garantir que 100% dos funcionários estejam cientes de suas responsabilidades em relação aos controles internos.
161- Objetivo: Aumentar a transparência e a responsabilidade
KR1: Criar 01 painel de conformidade acessível a todos os funcionários, para aumentar a transparência dos processos de conformidade.
KR2: Implementar 01bprocesso formal para gerenciamento de incidentes de conformidade, garantindo que os incidentes sejam investigados e corrigidos adequadamente.
KR3: Realizar 10 auditorias internas mensais visando que os processos de conformidade estejam sendo seguidos corretamente.
162 – Objetivo: Fortalecer a cultura de conformidade
KR1: Comunicar a importância da conformidade de forma clara e consistente para 100% dos funcionários.
KR2: Implementar 01 programa de incentivos para reconhecer e recompensar os funcionários que aderem aos processos de conformidade.
KR3: Realizar 10 treinamentos mensais para garantir que todos os funcionários estejam cientes de suas responsabilidades em relação à conformidade.
163 – Objetivo: Simplificar os processos de conformidade
KR1: Implementar 01 metodologia de identificação de processos desnecessários e simplificar aqueles que são complexos.
KR2: Desenvolver 01 sistema de automatização para auxiliar no cumprimento das obrigações regulatórias.
KR3: Realizar 01 avaliação de custo-benefício para determinar se vale a pena terceirizar certas atividades de conformidade.
OKRs para a área de AUDITORIA
164 – Objetivo: Melhorar a eficiência da auditoria
KR1: Reduzir o tempo médio de conclusão da auditoria em 20%
KR2: Diminuir os erros de auditoria em 25%
KR3: Aumentar a cobertura de auditoria em 15%
165 – Objetivo: Melhorar a gestão de riscos
KR1: Identificar 100% das áreas de alto risco
KR2: Implementar 01 metodologia de rastreio ações corretivas para 100% das áreas de alto risco
KR3: Reduzir a frequência de incidentes graves em 10%
166 – Objetivo: Aumentar a produtividade da equipe
KR1: Implementar 01 programa de compartilhamento de conhecimento entre os membros da equipe
KR2: Reduzir o tempo necessário para reuniões de equipe em 25%
KR3: Aumentar a porcentagem de processos de auditoria concluídos dentro do cronograma em 20%
167 – Objetivo: Promover o engajamento das partes interessadas
KR1: Aumentar a porcentagem de partes interessadas que dão feedback sobre relatórios de auditoria em 15%
KR2: Implementar 01 sistema para rastrear e responder ao feedback das partes interessadas
KR3: Melhorar o índice de satisfação das partes interessadas em 15%
168 – Objetivo: Aprimorar os recursos de análise de dados
KR1: Implementar 01 ferramenta de análise de dados e treinar os membros da equipe sobre seu uso
KR2: Aumentar a taxa de adoção de análise de dados em 50%
KR3: Melhorar a precisão e a confiabilidade dos dados em 20%
169 – Objetivo: Implementar as melhores práticas
KR1: Identificar e implementar 05 melhores práticas de auditoria aplicáveis à organização
KR2: Treinar 100% dos membros da equipe nas melhores práticas e garanta sua aplicação consistente
KR3: Avaliar a eficácia de 100% das melhores práticas nos resultados da auditoria
170 – Objetivo: melhorar a qualidade dos relatórios
KR1: Reduzir o número de revisões de relatórios em 50%
KR2: Aumentar a legibilidade e a utilidade dos relatórios em 20%
KR3: Garantir que 100% dos relatórios de auditoria sejam enviados no prazo e atendam a todos os padrões necessários
171 – Objetivo: Aumentar a eficiência das ferramentas e métodos de auditoria
KR1: Identificar e implementar 05 novas ferramentas e métodos de auditoria visando 0 aumento da eficiência
KR2: Treinar 100% dos membros da equipe nas novas ferramentas e métodos
KR3: Implementar01 metodologia de acompanhamento da eficácia das novas ferramentas e métodos e ajuste conforme necessário
OKRs para a área de TI
172 – Objetivo: Otimizar Infraestrutura
KR1: Migrar 100% da solução de hospedagem baseada em nuvem
KR2: Reduzir os custos de infraestrutura em 15%
KR3: Implementar automação em 100% dos backups e procedimentos de recuperação de desastres
173 – Objetivo: Aumentar a segurança da informação
KR1: Realizar 01 auditoria de segurança e corrigir todas as vulnerabilidades de alto risco.
KR2: Realizar o5 com sessões mensais de treinamento de seguran visando aumentar a conscientização dos funcionários em segurança da informação.
KR3: Implementar a autenticação de dois fatores para 100% dos sistemas confidenciais.
174 – Objetivo: Desenvolva Soluções Inovadoras
KR1: Lancar pelo menos 01 novo recurso de produto ou oferta de serviço por trimestre
KR2: Aumentar o uso de inteligência artificial nos produtos da empresa em 30%
KR3: Lançar 01 novo aplicativo móvel até o final do ano
175 – Objetivo: Melhorar a gestão de dados
KR1: Desenvolver 01 política de governança de dados e implementar padrões de classificação de dados.
KR2: reduzir os custos de armazenamento em 15% por meio da deduplicação e arquivamento de dados.
KR3: Implementar politica de backup para 100% dos dados críticos.
176 – Objetivo: Colabore de forma eficaz
KR1: Aumentar a pontuação de satisfação da equipe de TI na pesquisa de engajamento dos funcionários da empresa em 10%
KR2: Reduzir em 15% o número de membros da equipe de TI que saem da empresa
KR3: Aumentar a frequência e a qualidade da colaboração multifuncional com outros departamentos em 25%
177 – Objetivo: Melhorar o gerenciamento de projetos de TI
KR1: Implementar metodologia ágil de gerenciamento de projetos para todos os projetos de TI.
KR2: Aumentar a taxa de sucesso de entrega de projetos para 90%.
KR3: Construir 01 modelo de relatório de projeto para permitir a tomada de decisões.
178 – Objetivo: Melhorar a segurança da rede
KR1: Reduzir o número de violações de segurança em 50% até o final do trimestre.
KR2: Implementar autenticação de dois fatores em t100% das contas de usuário até o final do trimestre.
KR3: Realizar pelo menos 2 auditorias de segurança interna durante o trimestre.
179 – Objetivo: Aumentar a eficiência dos processos de TI
KR1: Reduzir o tempo de resolução médio de problemas de TI em 30% até o final do trimestre.
KR2: Automatizar pelo menos 3 processos manuais de TI até o final do trimestre.
KR3: Implementar 01 nova ferramenta de gerenciamento de projetos até o final do trimestre.
180 – Objetivo: Melhorar a disponibilidade de serviços de TI
KR1: Aumentar a disponibilidade do sistema de e-mail em 5% até o final do trimestre.
KR2: Aumentar a disponibilidade do sistema de armazenamento em nuvem em 7% até o final do trimestre.
KR3: Realizar pelo menos 02 testes de continuidade de negócios durante o trimestre.
181 – Objetivo: Reduzir custos de TI
KR1: Reduzir os custos de infraestrutura de TI em 5% até o final do trimestre.
KR2: Consolidar pelo menos 02 sistemas redundantes de TI até o final do trimestre.
KR3: Implementa01 nova política de gerenciamento de ativos de TI até o final do trimestre.
182 – Objetivo: Melhorar a capacitação dos funcionários de TI
KR1: Realizar pelo menos 2 treinamentos internos sobre novas tecnologias durante o trimestre.
KR2: Realizar pelo menos 1 evento de networking com profissionais de TI durante o trimestre.
KR3: Implementar 01 programa de mentoria de TI para funcionários iniciantes até o final do trimestre.
183 – Objetivo: Melhorar a Confiabilidade dos Sistemas
KR1: Reduzir em 10% o tempo de inatividade do sistema em relação ao trimestre anterior.
KR2: Aumentar a cobertura de testes automatizados para 80% de todos os sistemas críticos.
KR3: Implementar 01 sistema de monitoramento para detectar e prevenir erros críticos do sistema.
184 – Objetivo: Otimizar o orçamento de TI
KR1: Reduzir os custos de licenciamento de software em 10% por meio de racionalização e renegociação.
KR2: Implementar rastreamento e previsão de custos para 100% dos projetos de TI.
KR3: Melhorar a eficiência de aquisição visando a redução em 30% os prazos de entrega do fornecedor.
185 – Objetivo: Desenvolver Habilidades da Equipe Técnica
KR1: Desenvolver 01 programa de treinamento para melhorar o conhecimento e as habilidades de 100% da equipe.
KR2: Implementar 01 programa de mentoring para a equipe técnica.
KR3: Aumentar a taxa de retenção de pessoal em 15%.
186 – Objetivo: Melhorar o Alinhamento de TI de Negócios
KR1: Garantir que 100% projetos de TI estejam alinhados com a estratégia de negócios.
KR2: Implementar 01 modelo de comunicação entre TI e negócios implementando reuniões regulares.
KR3: Desenvolver 01 roteiro de TI alinhado com a estratégia de negócios.
OKRs para a área de MARKETING
187 – Objetivo: Tornar a marca referência no mercado.
KR1: Conseguir 1000 avaliações positivas no Google
KR2: Conseguir 500 backlinks para o site
KR3: Aumentar em 30% o número de curtidas das redes sociais
188 – Objetivo: Criar um banco de leads massivo.
KR1: Aumentar em 20% a taxa de conversão em landing pages
KR2: Coletar 30.000 e-mails
KR3: Fechar 5 parcerias de produção de conteúdo rico
189 – Objetivo: Conquistar presença online.
KR1: Classificar o site na primeira página do Google para a palara-chave X
KR2: Crescer em 30% o número de visitas do site
KR3: Criar 30 novos conteúdos utilizando técnicas de SEO
190 – Objetivo: Posicionar a marca como autoridade no assunto
KR1: Aparecer em cinco matérias de jornais
KR2: Aparecer em dez perfis de influenciadores
KR3: Realizar um webinar com especialistas no segmento
191 – Objetivo: Ter o maior engajamento de usuários do mundo
KR1: Alcançar weekly active users de 75%
KR2: Alcançar tempo de utilização maior que 90 segundos
KR3: Conquistar 20mil acessos no site
192 – Objetivo: Ter a melhor newsletter da galáxia
KR1: Criar estrutura e planejamento para o trimestre
KR2: Alcançar 10mil leitores
KR3: Taxa de abertura superior a 30%
193 – Objetivo: Ter uma base incrível de leads
KR1: Aumentar visitas mensais da webpage em 30%
KR2: Ter 5 parcerias para link building
KR3: Bater a marca de 2000 Leads a partir de Busca Paga
194 – Objetivo: Cansar a equipe de vendas
KR1: Gerar 500 oportunidades
KR2: Alcançar 2000 Leads Qualificados
KR3: Converter 1,5% dos Visitantes
195 – Objetivo: Lance com sucesso a versão 3 do nosso produto principal
KR1: Obtenha análises de produtos publicadas em mais de 15 publicações
KR2: Atingir a taxa de inscrição para % de teste de mais de 25 %
KR3: Alcance a proporção de teste para % paga de mais de 50 %
196 – Objetivo: Implementar com sucesso o boletim informativo semanal
KR1: Finalize a estratégia de conteúdo, mensagens principais e estrutura de tópicos para os próximos 6 meses
KR2: Aumente a base de assinantes em pelo menos 5% por semana, chegando a 50.000 leitores
KR3: Aumente a CTR% para 3,5% acima da média da indústria
197 – Objetivo: Ranquear conteúdos digitais
KR1: Aumentar a frequência de blogposts para 3 artigos semanais
KR2: Aumentar a frequência de blogposts para 3 artigos semanais
KR3: Firmar 3 parcerias de conteúdo mensais para fins de link building
OKRs para a área de ESTRATÉGICA
198 – Objetivo: Deixar nossos clientes apaixonados
KR1: Alcançar NPS de 75 ou superior (Zona de Excelência)
KR2: Reduzir o churn para menos de 3%
KR3: Lançar 2 atualizações de software por mês
199 – Objetivo: Ser o melhor no que fazemos
KR1: Aumentar 60% o share of voice
KR2: Ter presença em 20 estados brasileiros
KR3: Crescer 50% a mais que o concorrente
200 – Objetivo: Tornar os colaboradores em os maiores fãs da empresa
KR1: Fazer 5 ações de engajamento com participação de até 80% dos colaboradores até o fim do ciclo
KR2: Alcançar média 8 na pesquisa de clima
KR3: Garantir que os líderes tenham pelo menos duas 1on1 com os liderados por mês
201 – Objetivo: Tornar o turnover uma coisa rara
KR1: Fazer com que 100% dos novos contratados tenham fit com a cultura da empresa
KR2: Ao fim do onboarding o colaborador deve ter conversado com pelo menos 5 pessoas que tenham ações complementares às suas
KR3: Garantir que todos os colaboradores recebam ao menos três feedbacks ao mês, sendo dois de seu líder direto e um de colegas
202 – Objetivo: Conquistar o mercado
KR1: Até o fim do ciclo ter 20% do market share
KR2: Abrir 30% mais oportunidades do que no ciclo anterior
KR3: Garantir que 100% das propostas sejam personalizadas de acordo com a necessidade do cliente
Finalizando
Esperamos ajudar com os mais de 200 exemplos de OKR, separados por áreas. Friso novamente que alguns os exemplos carecem de uma melhor escrita e, que servem somente como insight para a sua construção. Não esqueçam que OKRs devem ser definidos, conforme o contexto da empresa e devem ter clareza e precisão para garantir que as metas sejam alcançadas. Além disso, é fundamental monitorar e avaliar periodicamente esses objetivos para garantir que a empresa esteja no caminho certo para o sucesso.
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